Información sobre devoluciones
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Cambios de producto: www.guardiandogs.es no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
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Anulación del pedido: Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. Si el motivo de la anulación es ajeno a www.guardiandogs.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente. En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
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Devoluciones de productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 10 días (hábiles) siguientes al contrato, www.guardiandogs.es, le abonará el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique Si el motivo de la devolución es ajeno a www.guardiandogs.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos. No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras. Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto. La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a GuardianDogs
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No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
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No se admitirá la devolución de los siguientes productos:* Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.* Productos consumibles.
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Productos defectuosos: En este caso www.guardiandogs.es, actuará según las garantías de los fabricantes.
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Mal uso del producto: En ningún caso, www.guardiandogs.es, se hará responsable en los siguientes supuestos:
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Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
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Si el / los productos suministrados por www.guardiandogs.es, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta instalación por parte del cliente.
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Si el/los productos suministrados por www.guardiandogs.es, resultan dañados por un componente no suministrado por www.guardiandogs.es.
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Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.